REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FTFOUTLET.PL

PODSTAWOWE POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym ftfoutlet.pl, należącym do FTFoutlet - FTF Sp. z o. o., z siedzibą przy ulicy Technologicznej 2, 45-839 Opole, Polska. Sklep internetowy ftfoutlet.pl działa na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa polskiego oraz niniejszym regulaminie. Korzystanie ze sklepu internetowego ftfoutlet.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 1

ADRES I DANE SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy FTF prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://ftfshop.pl.
Sprzedawca - FTF SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Technologiczna 2, 45-839 Opole, Polska, NIP: 7543360611, REGON: 52559987800000, KRS: 0001042320

Tel: +48 500313513

e-mail: ftf.biuro@gmail.com

§2

ZAKUPY I ZAMÓWIENIA

• Ceny podane w Sklepie internetowym są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i opłaty za składanie pojazdów), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
• Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
• Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
• Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
• Złożenie zamówienia, opłacenie jego oraz akceptacja zamówienia przez sklep internetowy jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
• W przypadku zamówienia pojazdu przez stronę internetową umowa kupna sprzedaży sporządzana jest osobno. Zamówienie pojazdu przez stronę internetową jest jedynie wyrażeniem chęci jego zakupu i nie stanowi umowy sprzedaży.
• Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
• Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§3

ZZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE FTFSHOP.PL

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: Imię i Nazwisko, adres wysyłki, email oraz wpisania własnego hasła, które umożliwi dalsze logowanie do sklepu
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe. 
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w zakładce kontakt

§4

PŁATNOŚCI

Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:

Za pośrednictwem płatności

• Płatności on-line oraz Blikiem - Przelewy24
• Przelewem bankowym na wskazane konto przez Sprzedającego
• Gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.

§5

DOSTAWA

• Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
• Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie. Nie dłużej niż do 7 dni roboczych.
• Państwa, na terytorium których realizowana jest dostawa: Rzeczpospolita Polska
• Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący: Za pośrednictwem firmy kurierskiej
• Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia. W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia, a w przypadku gdy Sprzedawca wskazał termin wysłania towaru – w tym terminie.
• Sprzedawca nie gwarantuje dostępności produktów oznaczonych jako promocja, wyprzedaż, z obniżoną ceną a także znajdujących się w zakładce "sklep stacjonarny", ze względu na ich ograniczoną ilość.
• Zamówienia niemożliwe do zrealizowania ze względu na brak towaru zostaną anulowane po uprzednim poinformowaniu klienta, a ewentualnie wpłacone środki zostaną zwrócone na konto w ciągu 14 dni od daty anulowania.

§6

ZWROTY I REKLAMACJE

Dotyczy produktów, których stan podany jest jako NOWY.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem §7 i §8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

• W którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
• W którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
• Jeśli towar został sprzedany poza lokalem przedsiębiorstwa, na przykład na pokazie, konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, a przedsiębiorca musi zwrócić koszty jego zakupu.
• Jeżeli nie wskażesz klientowi, które koszty związane ze zwrotem rzeczy będzie musiał ponieść w razie odstąpienia od umowy, na przykład koszty odesłania towaru, musisz pokryć także koszty zwrotu.
• Jeżeli towar został sprzedany przez Internet, klient może w ciągu 14 dni zwrócić towar i żądać zwrotu zapłaconej ceny bez podawania przyczyny. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany.

Bieg 14-dniowego terminu, zarówno w przypadku towaru kupionego przez Internet, jak i poza lokalem przedsiębiorstwa rozpoczyna się:

• Dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
• Dla umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
• Dla umowy, która polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
• Dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

Termin rozpatrzenia każdej reklamacji do 14 dni

§7

SPRZEDAŻ TYPU OUTLET

Dotyczy produktów, których stan podany jest jako OUTLET.

Wycena i zakupy produktów typu Outlet

Sklep oferuje również produkty typu Outlet, które mogą być wyceniane w sposób specyficzny.

W przypadku produktów Outlet obowiązują następujące zasady:

• Ceny produktów Outlet są podane w polskich złotych i uwzględniają podatek VAT.
• Produkty Outlet mogą być wycenione w niższych cenach niż produkty z regularnej oferty Sklepu.
• Produkty typu Outlet mogą posiadać opakowanie zastępcze oraz zastępczą instrukcję obsługi lub jej nie posiadać
• Wycena produktów typu Outlet może wynikać z różnych czynników, takich jak stan techniczny, wygląd zewnętrzny, daty produkcji, lub innych szczególnych cech produktu.
• Każdy produkt typu Outlet posiada opis zawierający informacje o ewentualnych wadach, uszkodzeniach czy innych szczególnych cechach.
• Produkty typu Outlet mogą być dostępne w ograniczonej ilości.
• Wszelkie ewentualne wady czy uszkodzenia produktów typu Outlet są zaznaczone w opisie produktu. Kupujący ma pełne prawo do wglądu w opis produktu przed dokonaniem zakupu.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen i warunków wyceny produktów typu Outlet w każdym czasie, jednak cena w momencie złożenia zamówienia będzie obowiązująca.

Gwarancja i zwroty dla produktów typu Outlet

Sklep oferuje produkty typu Outlet, które mogą podlegać specyficznym warunkom gwarancji oraz zwrotów. Prosimy zapoznać się z poniższymi informacjami dotyczącymi gwarancji oraz zwrotów produktów Outlet:

• Produkty typu Outlet są oferowane w niższych cenach i mogą posiadać pewne wady, uszkodzenia lub inne cechy specyficzne. Kupujący powinien dokładnie zapoznać się z opisem produktu przed zakupem.
• Sklep nie udziela gwarancji na produkty typu Outlet, chyba że w opisie produktu jasno zostanie to zaznaczone. W przypadku braku informacji o gwarancji w opisie produktu, nie ma obowiązku udzielania gwarancji na produkty typu Outlet.
• Kupujący, decydując się na zakup produktu typu Outlet, akceptuje fakt, że produkt ten może posiadać pewne wady, uszkodzenia lub inne cechy specyficzne wynikające z jego statusu Outlet.
• Zwrot produktów typu Outlet nie jest możliwy, chyba że w opisie produktu zostanie inaczej określone. Sklep nie akceptuje zwrotów ani reklamacji dotyczących produktów typu Outlet z powodu ich specyficznej wyceny i ewentualnych wad lub uszkodzeń.
• W przypadku, gdy produkt typu Outlet posiada wadę, która była jasno opisana w momencie zakupu, Kupujący nie ma prawa do reklamacji ani zwrotu z tego tytułu.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany warunków dotyczących gwarancji oraz zwrotów dla produktów typu Outlet w każdym czasie.

§8

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych klienta jest sprzedawca Albin Wołyński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: „FTF Sp. z o. o. Technologiczna 2, 45-839 Opole, Polska, NIP: 7543360611, REGON: 52559987800000, KRS: 0001042320

Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883) .

Administrator danych jest obowiązany zastosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności powinien zabezpieczyć dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

Każdej osobie przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, zawartych w zbiorze (bazie) sprzedawcy, a zwłaszcza prawo do uzyskania wyczerpującej informacji, czy taki zbiór istnieje, oraz do ustalenia administratora danych, adresu jego siedziby i pełnej nazwy, a w przypadku gdy administratorem danych jest osoba fizyczna – jej miejsca zamieszkania oraz imienia i nazwiska, uzyskania informacji o celu, zakresie i sposobie przetwarzania danych zawartych w takim zbiorze, uzyskania informacji, od kiedy przetwarza się w zbiorze dane jej dotyczące, oraz podania w powszechnie zrozumiałej formie treści tych danych, uzyskania informacji o źródle, z którego pochodzą dane jej dotyczące, chyba że administrator danych jest zobowiązany do zachowania w tym zakresie w tajemnicy informacji niejawnych lub zachowania tajemnicy zawodowej, uzyskania informacji o sposobie udostępniania danych, a w szczególności informacji o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane te są udostępniane, żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, wniesienia, pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania jej danych ze względu na jej szczególną sytuację, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych gdy administrator danych zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania jej danych osobowych innemu administratorowi danych.

W razie wykazania przez osobę, której dane osobowe dotyczą, że są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, administrator danych jest obowiązany, bez zbędnej zwłoki, do uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych, czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania kwestionowanych danych lub ich usunięcia ze zbioru, chyba że dotyczy to danych osobowych, w odniesieniu do których tryb ich uzupełnienia, uaktualnienia lub sprostowania określają odrębne ustawy.

Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

W trakcie składania zamówienia lub rejestracji na stronie sprzedawcy, klient dobrowolnie podaje następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres zamieszania lub doręczeń towaru, adres e-mail, numer telefonu komórkowego. Dane te mogą być przetwarzane przez sprzedawcę tylko w celu realizacji umowy sprzedaży zawartej z klientem.

Sklep internetowy ftfoutlet.pl zapewnia ochronę danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych są zawarte w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

Sklep oraz firma odpowiedzialna za prowadzenie sklepu wykorzystuje dane osobowe wyłącznie w celach realizacji zamówienia oraz z dalszą obsługą po sprzedażową.

§9

DZIAŁANIE SKLEPU INTERNETOWEGO

Reklamacje dotyczące funkcjonowania strony internetowej sprzedawcy komentarzy, lub zgłoszenia dotyczące naruszeń niniejszego regulaminu powinny być zgłaszane na adres poczty elektronicznej: ftf.biuro@gmail.com

Administrator będzie rozpatrywać reklamacje, które zostały nadesłane drogą elektroniczną lub listowną. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji na adres składającego reklamację wskazany w reklamacji.

KONTAKT:

FTF SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

UL. TECHNOLOGICZNA 2, 45-839 OPOLE

NIP: 7543360611, REGON: 525599878, KRS: 0001042320

ZWROTY NALEŻY KIEROWAĆ NA:

MAGAZYN WYSYŁKOWY FTFSHOP.PL

Strzelców Bytomskich 16

45-084 Opole, woj. opolskie

email: ftf.biuro@gmail.com, tel.: +48 500313513

FORMULARZ ZWROTU TOWARU